Как устроены CRM платформы
Как устроены CRM платформы CRM представляет собой программный набор для контроля связями с клиентами. Платформа связывает разные компоненты, которые функционируют как целостное целое. Центральным элементом выступает база данных, где сохраняется данные о контактах и хронологии контактов. Архитектура системы охватывает несколько уровней. Первый ответственен за хранение информации. Второй предоставляет переработку данных. Третий даёт интерфейс для функционирования…